Returns & Exchanges
最後更新時間為：2023.05.09
a.
Notification
退 / 換貨須知
依照消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨七天猶豫期之權益（注意！猶豫期非試用期）。退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒及所有隨附文件或資料），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
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超過七天的商品鑑賞期。
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商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
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外包裝輕微的摺痕刮傷，不影響商品本身品質。
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商品、試用品及贈品，一經拆封使用，一律不接受退貨。
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退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
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惡意或大量退貨。
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因個人因素而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、 退費 。
提醒您，商品退貨時須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 （包含內外包裝、完整商品、贈品、發票收據等），並於七日內將原商品寄回本公司，否則將影響您退換貨的權益。
如欲辦理退貨，請於收到貨後，至本站會員專區點選「我的帳戶」→「訂單」→「查閱」於該筆訂單留言進行退貨申請。
b.
Workflow
退 / 換貨流程
收到商品有瑕疵或損壞，請聯絡客服人員，我們會到府收貨，經檢查確認為瑕疵即會寄出全新的商品給您。如是訂購錯誤等其他因素，本網站恕無法提供換貨服務，可保持商品全新狀態且完整包裝，申請整筆訂單退貨。
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
c.
Refund Instructions
退 / 換貨說明
a. 信用卡付款者
確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。因信用卡結帳日不同的關係，若當期信用卡帳單未入帳，請您留意下期信用卡帳單喔！
b. 貨到付款者
請聯絡聯絡客服與並提供退款帳號資料。
包含：銀行名稱、銀行代號、帳號、戶名。
d.
Explanation on return of products with bonus/complimentary purchase etc.
購物金/滿額贈等優惠活動之退貨情況說明
a. 組合優惠商品/滿件或滿額優惠者，不接受分開退貨。若未達活動優惠件數/金額門檻/活動限制等，保留的商品將恢復原價，退款金額將扣除恢復原價之差額。
b. 辦理退貨後，訂單所保留的金額未達滿額禮之標準，須將滿額贈品連同退貨商品一併退回（全新未拆封）。整筆訂單退貨，我方將於收到退貨商品且確認無誤後，於7個工作天內退還抵用於該筆訂單之等值購物金於會員帳戶中，效期不變。
c. 部分商品退貨，購物金、折價卷數不另做還原，敬請見諒。
Reminder
加購價、組合優惠、滿額折扣或滿額贈品訂單：(1） 主商品辦理退貨，只保留加購商品時，加購商品將恢復原價計算。（2組合優惠、滿額折扣，若退貨後未達活動優惠件數或金額，保留商品將恢復原價計算，差額將從退款款項內扣除。(3) 加購商品或優惠商品、限時限量商品、出清品，恕無法辦理退換貨。退貨後之消費金額，如未達免運費門檻，也將從退款款項内扣除運費。